Uma boa avaliação conta de forma concreta o que aconteceu, para que outros a possam usar. Estes são os requisitos do formulário e as regras que o texto tem de seguir.
Comprimento
- Título: é obrigatório e pode ter no máximo 80 caracteres.
- A tua avaliação: pelo menos 50 e no máximo 5.000 caracteres.
Por baixo do campo de texto podes ver quantos caracteres escreveste e quantos faltam. Se faltarem caracteres quando escolheres Para a confirmação, aparece: Escreve pelo menos 50 caracteres para que a avaliação seja útil aos outros.
O que o texto não pode conter
- Dados pessoais: nomes de funcionários, números de encomenda, números de telefone, moradas e semelhantes.
- Conteúdo de ódio ou ameaçador.
- Conteúdo que não se baseie numa experiência real com a empresa.
- Spam ou publicidade, incluindo ligações.
- Conteúdo ilegal.
Se parecer que o texto contém um número de telefone, um e-mail ou um nome, mostramos um aviso enquanto escreves. Remove essas informações antes de enviar, para que a avaliação não seja retida.
Conselhos
- Atém-te aos factos: o que aconteceu, quando, e como reagiu a empresa?
- Escreve tanto o que foi bom como o que foi mau.
- Usa os botões O que correu bem?, O que podia ser melhor? e Recomendá-los-ias? se precisares de ajuda para começar.
- Escolhe os temas da experiência em Sobre o que é? É opcional.
As críticas são bem-vindas
As avaliações negativas são tão importantes como as positivas. Não verificamos os factos da tua experiência, e a empresa não pode remover críticas só por não concordar. Pode responder publicamente.
Lê todas as regras nas diretrizes para autores de avaliações.