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Tens direito a receber uma cópia de tudo o que guardámos sobre ti. A cópia é um único ficheiro em formato JSON, que pode ser lido por outros programas.
Como pedir uma cópia
- Inicia sessão e vai a O meu perfil.
- Escolhe o separador Definições.
- Encontra a secção Transferir os teus dados e escolhe Pedir uma cópia.
- Aparece agora Pedido · pronta em 24 horas.
Quando a cópia estiver pronta
Recebes um e-mail com o assunto A tua exportação de dados da TrustSays está pronta e um botão, Transferir os meus dados. A ligação funciona durante 7 dias, e tens de ter sessão iniciada para transferir o ficheiro. O ficheiro chama-se trustsays-data seguido da data.
O que inclui o ficheiro?
- Os dados da tua conta: nome próprio, e-mail, país, idioma e quando te registaste.
- Todas as tuas avaliações com as respostas das empresas.
- Decisões dos moderadores e os teus recursos.
- As tuas marcações de útil, as empresas que segues e as tuas denúncias.
- As tuas escolhas de cookies, sessões e notificações.
Segredos técnicos como códigos de início de sessão e valores hash não estão incluídos. Não são informações sobre ti.
Eliminar os teus dados
Podes eliminar uma única avaliação em O meu perfil ou toda a tua conta em Definições, Eliminar conta. Lê o que acontece em Eliminar a tua conta.
Se não funcionar
- Só podes pedir uma cópia por dia. Se aparecer Já pediste uma cópia hoje., espera até amanhã.
- Sem e-mail? Verifica a tua pasta de spam.
- A ligação expirou? Pede uma nova cópia.
Se não ajudar, contacta-nos.
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