Não há fidelização além do período que pagaram. O plano renova-se automaticamente todos os meses ou todos os anos até o cancelarem.
Como cancelar
- Vão a Definições, Subscrição e faturação no painel.
- Escolham Cancelar subscrição.
- Abre-se a página de pagamento da Stripe.
- Confirmem o cancelamento.
- Voltem ao painel.
Quando o cancelamento estiver registado, aparece Nenhuma em Próxima fatura.
Quando termina o plano
O plano mantém-se até ao fim do período que pagaram. Depois disso, ficam no Gratuito. Se pagarem anualmente, o plano mantém-se, portanto, até ao fim do ano.
Anular o cancelamento
Se mudarem de ideias antes de o período terminar, normalmente podem renovar a subscrição na página de pagamento da Stripe, que abrem com Cancelar subscrição ou Mudar de cartão de pagamento. Se não conseguirem, contactem-nos.
Renovação
- O pagamento mensal renova-se todos os meses, o anual todos os anos.
- O pagamento é cobrado no cartão guardado na Stripe.
- A data aparece em Próxima fatura.
Se não funcionar
- Cancelar subscrição não existe: Só aparece quando compraram um plano, e apenas para o proprietário.
- Se o plano tiver sido atribuído pela TrustSays, não há nada para cancelar. Contactem-nos se não o quiserem.
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