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Os planos pagos pagam-se com cartão através da Stripe. A TrustSays não guarda os dados do vosso cartão. O Partner pode ser faturado conforme combinado.
Mudar de cartão de pagamento
- Vão a Definições, Subscrição e faturação no painel.
- Escolham Mudar de cartão de pagamento.
- Abre-se a página de pagamento da Stripe.
- Adicionem o novo cartão e definam-no como predefinido.
- Escolham voltar para regressar ao painel.
O campo Pagamento mostra Cartão via Stripe quando têm uma subscrição e Sem cartão quando não têm.
Quando o cartão expira
Atualizem o cartão antes de expirar, para que o pagamento seguinte seja aceite. Se o pagamento falhar, veem uma mensagem no painel. Vejam O pagamento falhou.
Outros métodos de pagamento
Se preferirem pagar de outra forma, p. ex. contra fatura, contactem-nos e vemos o que é possível.
Se não funcionar
- Mudar de cartão de pagamento não existe: O botão só aparece quando compraram um plano.
- Não foi possível abrir a página de pagamento neste momento: Tentem novamente daqui a pouco.
- O cartão é recusado na Stripe: Verifiquem o número e a data de validade do cartão ou perguntem ao vosso banco.
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