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Um perfil novo sem avaliações pode parecer vazio. Se tivermos a vossa pontuação do Trustpilot, mostramo-la em vez disso até receberem a vossa primeira avaliação na TrustSays.
Como é mostrada
- A pontuação e o número aparecem com o selo Trustpilot, p. ex. 1.240 avaliações no Trustpilot.
- Indica-se quando os números foram obtidos e que não é uma classificação TrustSays.
- Indica-se também que ainda não há avaliações na TrustSays e que os clientes podem escrever a primeira.
A pontuação do Trustpilot também é usada para vos posicionar nas listas e na pesquisa até terem avaliações connosco.
Quando chega a primeira avaliação
Assim que tiverem uma avaliação pública na TrustSays, a pontuação do Trustpilot desaparece. A partir daí, só é mostrado o vosso SaysScore. Os dois números nunca se misturam.
Com poucas avaliações, o SaysScore é puxado para 3,5. Vejam Como melhorar o vosso SaysScore de forma honesta.
Quando não a mostramos
- Quando a empresa tem um aviso.
- Quando o perfil está protegido, p. ex. durante um ataque com muitas avaliações falsas.
- Quando não temos uma pontuação do Trustpilot.
Podemos pedir que seja corrigida ou removida?
Não podem alterar os números vocês mesmos. Se estiverem errados ou se não os quiserem mostrados, contactem-nos e nós ajudamos. O caminho mais rápido para o vosso próprio SaysScore é convidar os vossos clientes.